আইনি দলিল

FY27 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

fy27-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু বাংলায় সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে এই পেজে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা পড়তে লাগবে: ১০–১৩ মিনিট GDPR অনুগত
256-bit SSL
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
সুরক্ষিত সার্ভার
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
আপনার তথ্য শুধু আপনার
GDPR অনুগত
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

গোপনীয়তা নীতির সারসংক্ষেপ

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fy27 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের নাম, মোবাইল নম্বর, KYC নথি ও লেনদেনের তথ্যই মূলত সংগ্রহ করা হয়।

সীমিত সংগ্রহ
তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

256-bit SSL এনক্রিপশন, Firewall সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।

সর্বোচ্চ সুরক্ষা
তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

fy27 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

বিক্রি হয় না
আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। fy27 সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে পারবেন।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
কুকি ব্যবহার নীতি

fy27 ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি সর্বদা সক্রিয় থাকে, কিন্তু বিশ্লেষণী কুকি আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন
তথ্য কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ
ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fy27 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং তাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fy27-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। fy27 সেই বিশ্বাসকে সম্মান করে প্রতিটি সদস্যের তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে রক্ষা করে। এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে, কারণ আপনার জানার অধিকার আছে — আপনার তথ্য দিয়ে fy27 ঠিক কী করে।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা সদস্যদের অবহিত করব।

ধারা ০২
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fy27 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

পরিচয়গত
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
যোগাযোগ
মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা
আর্থিক
বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস
KYC নথি
NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন)
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যকলাপ (কোন পেজে কতক্ষণ)
  • গেমিং প্যাটার্ন ও বেটিং ইতিহাস
  • লগইন সময় ও অ্যাক্সেস লগ

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা থেকে KYC যাচাইয়ের ফলাফল
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের ডেটা

মনে রাখুন: fy27 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

ধারা ০৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

fy27 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং সদস্যের সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি আপলোড।
  • লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট: সাপোর্টে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার কার্যকলাপ।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় লেনদেনের তথ্য।
  • ডিভাইস পারমিশন: অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে অনুমোদিত তথ্য।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — তবে সেক্ষেত্রে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ০৪
তথ্যের ব্যবহার — কীসের জন্য লাগে

fy27 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

সেবা প্রদানে

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
  • ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
  • বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদান।
  • বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান।

নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

  • পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার (AML) প্রতিরোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা)।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে

  • সদস্যের পছন্দ বুঝে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি।
  • নতুন গেম ও ফিচার সংযোজনের সিদ্ধান্ত।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো।

fy27 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা তাদের সাথে শেয়ার করে না। প্রচারমূলক যোগাযোগ শুধুমাত্র fy27-এর নিজস্ব সেবা সম্পর্কে।

ধারা ০৫
তথ্য শেয়ারের নীতি

fy27 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে এখানে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সেবা প্রদানকারীদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নথির তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের ডেটা।
  • IT অবকাঠামো সেবা: সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী।

এই সকল সেবা প্রদানকারীরা fy27-এর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতায়

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের আওতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • জাতীয় নিরাপত্তা বা জননিরাপত্তার জরুরি প্রয়োজনে।

আইনি কারণে তথ্য শেয়ার করা হলে যতটা সম্ভব আগে আপনাকে জানানো হবে — যদি না আইনত সেটা নিষিদ্ধ থাকে।

ধারা ০৬
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

fy27 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য কখনো ভুল হাতে পড়বে না।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • Firewall ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • দুই-ধাপে যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরীক্ষা।
  • Penetration Testing: দুর্বলতা আগে থেকে চিহ্নিত করা।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হবে।

কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে fy27 সর্বোচ্চ মানদণ্ড বজায় রেখে ঝুঁকি ন্যূনতম রাখে। যদি কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৭
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fy27 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৬ মাস
লেনদেন রেকর্ড
৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC নথি
৫ বছর বা আইন অনুযায়ী
চ্যাট লগ
১ বছর
গেমিং ইতিহাস
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর
কুকি ডেটা
১৩ মাস পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে কারো ব্যক্তিগত পরিচয় বোঝা না যায়।

ধারা ০৯
আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

আপনার তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। fy27 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করে।

  • জানার অধিকার: fy27 আপনার কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে নিতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সম্মতি পরবর্তীতে প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে fy27 সাপোর্টে support@fy27.bet-এ ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

ধারা ১০
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

fy27 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • যদি জানা যায় যে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fy27 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@fy27.bet-এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

fy27 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের মোবাইলে SMS পাঠানো হবে।
  • নীতি পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিন।
ধারা ১২
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য fy27-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ইমেল
support@fy27.bet
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণত ৭ কার্যদিবসে
ডেটা অনুরোধ
৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

জানার অধিকার

কোন তথ্য রাখা হচ্ছে জানুন

দেখার অধিকার

তথ্যের কপি চাইতে পারবেন

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য ঠিক করুন

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছুন

আপত্তির অধিকার

ব্যবহারে না বলতে পারবেন

স্থানান্তরের অধিকার

তথ্য নিয়ে যেতে পারবেন

আপনার তথ্য কীভাবে প্রবাহিত হয়

সংগ্রহ

নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ। আপনার সম্মতিতে।

এনক্রিপশন

সংগ্রহের সাথে সাথে 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত।

সুরক্ষিত সংরক্ষণ

Firewall-সুরক্ষিত সার্ভারে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত নিরাপদ সংরক্ষণ।

নিরাপদ মুছে দেওয়া

মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে তথ্য সম্পূর্ণ ও নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। fy27 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ) নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — এবং তারাও তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আপনার NID বা পাসপোর্টের ছবি এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিমের সদস্যরা এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নথি আর ব্যবহার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, সীমিত ক্ষেত্রে। তবে লেনদেনের রেকর্ড, KYC তথ্য ও আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত ডেটা আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত মুছে দেওয়া সম্ভব নয়। support@fy27.bet-এ ইমেল করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে কোন তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব।

fy27 আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান (দেশ ও শহর) জানতে পারে — এটি নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। সঠিক GPS অবস্থান শুধুমাত্র মোবাইল অ্যাপে আপনার সম্মতি নিয়ে সংগ্রহ হতে পারে। অ্যাপ সেটিংস থেকে এই অনুমতি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

হ্যাঁ। যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মোবাইলে SMS বা ইমেলে জানানো হবে। ঘটনার বিবরণ, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং আপনার করণীয় সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য দেওয়া হবে।

fy27-এ যোগ দিন — গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি সহ

আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র। fy27-এ নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকবে।

256-bit SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না GDPR অনুগত

১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English